是谁在用？人走了3年店也关了 却欠下4000余元宽带费

发布时间：2026-10-03 21:59:27 来源：软香温玉网 作者：热点

原标题：是用人余元谁在用？人走了3年店也关了 却欠下4000余元宽带费

海峡网讯(文/厦门日报记者薛尧、实习生林钦圣)明明已经离开厦门3年多，走年却被突然告知还有两条宽带线路需要缴交共计4000余元的店也欠费，究竟是欠下何原因？近日，市民沈先生拨打日报968820热线。宽带

欠费

接了通来自厦门的用人余元电话

得知宽带欠费4000余元

“当时我正在看电视，突然接到一通来自厦门中国电信的走年电话，告知有一条尾号为‘6528’的店也宽带，是欠下我名下的，欠费2492.75元。宽带我感到莫名其妙，用人余元还以为是走年诈骗电话。”沈先生称，店也2011年，欠下他来到厦门创业，宽带开设了一间酒吧，并且在中国电信购买了一个尾号为“898”的靓号作为店面座机，开通了一条宽带用于店面使用，直到2015年8月，他注销了“898”靓号和宽带，关停了店面，离开厦门，至今都没有再回来过。

“离开厦门3年多了，为何会突然告诉我有宽带欠款的问题？”沈先生感到十分疑惑。

辗转反侧了一夜，第二天一上班，沈先生就拨通了中国电信10000客服热线，询问具体欠费事宜，不想这一通电话打完，他心里更“堵得慌”。原来，他被客服人员告知，除了这条尾号“6528”的宽带，还有一条尾号“9533”的宽带，也在自己名下，欠费也有2037.81元，两条共计欠费4000余元。

回复

申请为其酌情减免

未使用期间宽带费用

这两条“幽灵宽带”，究竟是怎么一回事？昨日，记者联系上中国电信方面了解情况。

“这两条宽带均登记在用户名下，所留的装机联系电话均为用户的手机号。同时，用户在2017年11月曾致电10000反映其人在异地，无法办理宽带拆机，当时我司与用户协商，待其宽带欠费超过三个月系统自动做欠费拆机处理后再来电，届时给予减免未使用期间欠费。”电信部门相关负责人告诉记者，用户沈先生对这两条宽带应有知情权，且宽带确为用户所申请，只是用户在离开厦门时，未及时办理拆机，导致后续仍继续产生费用。

目前，电信部门已联系沈先生，申请为其酌情减免未使用期间宽带费用。

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